SIKÇA SORULAN SORULAR & KİRALAMA KOŞULLARI

Ehliyet ve Yaş
Kiracının kira sözleşmesi sırasında A,B,C,D,E grubu araçlar için 21 yaş ve en az 2 yıllık yerli veya geçerli uluslararası ehliyete sahip olması gerekmektedir.

Kiralama Süresi
En az bir gündür. Uzun kiralamalar için özel fiyatlar uygulanır.

Fiyatlar
Fiyatlara yağlama, bakım garantisi dahildir. % 18 KDV (katma değer vergisi) dahil değildir. Yakıt kiralayana aittir. Şoförlü servis ve tercüman rehber istek üzerine temin edilir. 48 saat önceden bildirmek şartıyla çocuk koltuğu kiralanabilir...

Ödeme
Kiralama anında toplam kira bedeli tahsil edilir. En kısa kiralama 24 saat olup, gecikme halinde her ek saat için uygulanan ücretin 1/3 'ü alınır . Toplam 3 saati geçen gecikmeler ise tam gün olarak hesaplanır.

Sigorta
Sigortanın geçerli olabilmesi için en geç 24 saat içerisinde trafik kaza zaptı ve alkol raporunun SERDAR Rent a car Bürolarına ulaştırılması, kazanın uyuşturucu - alkol etkisi altında olmaması ve yasal hız sınırları içinde yapılmış olması gerekmektedir; aksi takdirde aracı kullanan tüm hasardan sorumlu tutulur. Kiracı dışında aracı ikinci bir şahsın kullanabilmesi; ancak geçerli kimlik ve ehliyetin sözleşmeye kaydı ile mümkündür. Aksi takdirde sigorta geçersiz sayılır ve aracı kiralayan tüm hasardan sorumlu tutulur.

Teslim Bırakma
SERDAR Rentacar bürolarının bulunduğu yerlerde teslim bırakma ücretsizdir. Bu kentlerde teslim bırakma, önceden haber vermek koşulu ile; otel, işyeri, gar, liman vb. yerlere yapılabilir. SERDAR Rentacar bürolarının bulunmadığı Şehirlerdeki araç teslim ve iadelerinde kiralanan yerden itibaren fiyat anlaşması yapılır...

Trafik Cezaları
Trafik cezaları müşteriye aittir. Araçlarımız yurtdışına çıkartılamaz.

Havaalanında Araç Teslim Alabilirmiyim?
Rezervasyon bilgilerinizde belirtilen uçak inmeden bir saat öncesinden aracınız size hazır bir vaziyette havalimanında arkadaşlarımız tarafından karşılanarak aracınız size teslim edilir.

Araç Kiralama Fiyatlarına Neler Dahildir ?
Kiralanan araçları sınırsız kilometre kullanabilirsiniz. Ankara içindeki oteller ve havaalanında araç teslim alma ve bırakma için ek ücret talep edilmez.

Ödeme Nasıl Yapılabilir ?
Türkiyede geçerli tüm Avrupa para birimleri ve Amerikan doları ile, veya Visa, Master Card ve American Express kredi kartları ile ödeme yapılabilir.

Araç Arızalarında Ne Yapabilirim ?
Seyahatlerinizde teknik problemlerle karşılaşmamanız için araçların periyodik bakımları zamanında ve eksiksiz olarak yapılmaktadır. Buna rağmen; bir arıza olduğunda bizi aramanız yeterlidir. Sorunu en kısa zamanda gidermek için deneyimli kendi bakım personellerimiz nerede olursanız olun size ulaşıp aracınızın arızasını giderecektir. Arıza süresinin uzaması halinde size aynı grup başka bir araç temin edilecektir.

Acil Durumlarda SERDAR Rent a Car ile Nasıl İletişim Kurulabilir ?
Acil durumlar için 24 saat ulaşabileceğiniz numaramız 00 90 532 548 02 21 ve 00 90 536 277 48 75 'dir

Kiralanan Araç, Başkası Tarafından Kullanılabilir mi ?
Aracı kullanacak diğer kişilerinde, aracı kiralayan gibi sözleşmeyi imzalaması ve ehliyetinin fotokopisini vermesi gerekmektedir. Ayrıca; sürücüler, B, C, D,E grupları için en az 22 yaş, diğer gruplar için 28 yaş koşulunu sağlamalıdırlar.